中国水利水电出版社：《软件测试基础教程》第十章 软件测试质量保证（杜文洁、景秀丽）

软件测试基础教程 杜文洁景秀丽主编 中国水利水电出版社

软件测试基础教程 杜文洁 景秀丽 主编 中国水利水电出版社

第十章软件测试质量保证 101软件质量保证与软件测试 102软件测试管理和软件测试团队职责 103|SO9000标准 10.4能力成熟度模型 习题 第十章软件测试质量保证

第十章 软件测试质量保证 第十章 软件测试质量保证 10.1 软件质量保证与软件测试 10.2 软件测试管理和软件测试团队职责 10.3 ISO 9000标准 10.4 能力成熟度模型 习题

本章概要 软件质量的定义 软件质量与软件测试的关系 软件质量的测试管理及测试团队的职责 影响软件质量的因素:SO9000标准及能 力成熟度模型(CMM)。 第十章软件测试质量保证

本章概要 ➢ 软件质量的定义 ➢ 软件质量与软件测试的关系 ➢ 软件质量的测试管理及测试团队的职责 ➢ 影响软件质量的因素：ISO 9000标准及能 力成熟度模型（CMM）。 第十章 软件测试质量保证

10.1软件质量保证与软件测试 x10.1.1软件质量保证 x10.1.2软件质量保证与软件测试的关系 第十章软件测试质量保证

 10.1.1 软件质量保证  10.1.2软件质量保证与软件测试的关系 10.1 软件质量保证与软件测试 第十章 软件测试质量保证

10.1软件质量保证与软件测试 κ软件质量,是贯穿软件生存期的一个极为 重要的问题。是软件开发过程中所使用的 各种开发技术和验证方法的最终体现。因 此,在软件生存期中要特别重视质量的保 证,以生成高质量的软件产品。 第十章软件测试质量保证

10.1 软件质量保证与软件测试  软件质量，是贯穿软件生存期的一个极为 重要的问题。是软件开发过程中所使用的 各种开发技术和验证方法的最终体现。因 此，在软件生存期中要特别重视质量的保 证，以生成高质量的软件产品。 第十章 软件测试质量保证

10.1.1软件质量保证」 x软件质量( SoftWare Quality) 软件质量是一个软件企业成功的必要条件,其重要性无论怎 样强调都不过分。软件质量与传统意义上的质量概念并无 本质差别,只是针对软件的某些特性进行了调整。 软件质量由三部分构成: 软件产品的质量,即满足使用要求的程度 软件开发过程的质量,即能否满足开发所带来的成本、时间 和风险等要求。 软件在其商业环境中所表现的质量。 总结起来,高品质软件应该是相对的无产品缺陷或只有极少 量的缺陷,它能够准时递交给客户,所花费用都在预算内, 并且满足客户需求,是可维护的。但是,有关质量好坏的 最终评价依赖于用户的反馈 第十章软件测试质量保证

10.1.1 软件质量保证  软件质量(SoftWare Quality ) 软件质量是一个软件企业成功的必要条件，其重要性无论怎 样强调都不过分。软件质量与传统意义上的质量概念并无 本质差别，只是针对软件的某些特性进行了调整。 软件质量由三部分构成： 软件产品的质量，即满足使用要求的程度。 软件开发过程的质量，即能否满足开发所带来的成本、时间 和风险等要求。 软件在其商业环境中所表现的质量。 总结起来，高品质软件应该是相对的无产品缺陷或只有极少 量的缺陷，它能够准时递交给客户，所花费用都在预算内， 并且满足客户需求，是可维护的。但是，有关质量好坏的 最终评价依赖于用户的反馈。 第十章 软件测试质量保证

10.1.1软件质量保证」 x软件质量具有以下3个特性: κ可说明性:用户可以基于产品或服务的描 述和定义加以使用。 x有效性:产品或服务对于客户的需求是否 能保持有效,如具有99.99%有效性,可以 说达到质量要求 易用性:对于用户,产品或服务非常容易 使用并且一定是非常有用的功能。 第十章软件测试质量保证

10.1.1 软件质量保证  软件质量具有以下3个特性：  可说明性：用户可以基于产品或服务的描 述和定义加以使用。  有效性：产品或服务对于客户的需求是否 能保持有效，如具有99.99%有效性，可以 说达到质量要求。  易用性：对于用户，产品或服务非常容易 使用并且一定是非常有用的功能。 第十章 软件测试质量保证

10.1.1软件质量保证」 x过程质量 探索复杂系统开发过程的秩序,按一定规程工作, 可以较合理地达到目标。规程由一系列活动组成 形成方法体系,建立严格的工程控制方法,要求 每一个人都要遵守工程规范。目前主要流行的过 程改进模型有以下几种。 软件能力成熟度模型(CMM 国际标准过程模型|SO9o00 这些内容在本章103、10.4中将会介绍。 第十章软件测试质量保证

10.1.1 软件质量保证  过程质量 探索复杂系统开发过程的秩序，按一定规程工作， 可以较合理地达到目标。规程由一系列活动组成， 形成方法体系，建立严格的工程控制方法，要求 每一个人都要遵守工程规范。目前主要流行的过 程改进模型有以下几种。 软件能力成熟度模型（CMM） 国际标准过程模型 ISO9000 这些内容在本章10.3、10.4中将会介绍。 第十章 软件测试质量保证

10.1.1软件质量保证」 x软件的质量保证就是向用户及社会提供满 意的高质量的产品,进一步地说,软件的 质量保证活动也和一般的质量保证活动 样 ,是确保软件产品从诞生到消亡为止的 所有阶段的质量的活动。即为了确定、达 到和维护需要的软件质量而进行的所有有 计划、有系统的管理活动。 第十章软件测试质量保证

10.1.1 软件质量保证  软件的质量保证就是向用户及社会提供满 意的高质量的产品，进一步地说，软件的 质量保证活动也和一般的质量保证活动一 样，是确保软件产品从诞生到消亡为止的 所有阶段的质量的活动。即为了确定、达 到和维护需要的软件质量而进行的所有有 计划、有系统的管理活动。 第十章 软件测试质量保证

10.12软件质量保证与软件测试的关系 我们如何保证产品质量,任何形式的产品都是多个过程得到的结果,因 此对过程进行管理与控制是提高产品质量的一个重要途径,对于一个软 件项目,质量保证活动是自始至终的,它的管理对象是软件过程,是对 过程的管理 影响SQA活动效果的重要因素 x知识结构; x经验; 依据; 全员参与; x把握重点。 SQA的活动 总的来说协调、审查、促进和跟踪,获取有用信息,形成分析结果以指 导软件过程

10.1.2软件质量保证与软件测试的关系 我们如何保证产品质量，任何形式的产品都是多个过程得到的结果，因 此对过程进行管理与控制是提高产品质量的一个重要途径，对于一个软 件项目，质量保证活动是自始至终的，它的管理对象是软件过程，是对 过程的管理。 影响SQA活动效果的重要因素：  知识结构;  经验;  依据;  全员参与;  把握重点。 SQA的活动： 总的来说协调、审查、促进和跟踪，获取有用信息，形成分析结果以指 导软件过程